职位描述
客服专员
职位地点:
江阴
职位类别:
客户服务
直属单位:
EM客户支持课 (DKN200)
正式/临时:
正式
岗位职责：
1.依据业务策略主导制定各客户的交付、存货管理目标及客户物流规划，支持业务Team及BU整体目标的实现。
2.定期检讨、修正、完善物流规划策略，保证策略有效执行，实现业绩目标。
3.制定清晰的工作计划，以支持物流规划策略的落实执行。
4.依据业务策略制定各客户的交付目标，支持业务Team及BU整体目标的实现。
5.定期检讨、修正交付达成目标，持续改善绩效，实现Team业绩目标。
6.核实客户订单单价的准确性，及时回复客户订单交期，确保客户满意度。
7.制定清晰的交货计划，连接横向TEAM各功能，保证交货及时性、稳定性。
8.主导应收账款跟进，确保客户按时付款。
出差外派:
不需出差
工作年资:
2年以上工作经验
学历要求:
本科, 大专
科系要求:
不拘
英文能力:
不拘
日文能力:
不拘
信息概览